在职场上要不断地打造自己的硬实力

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去年夏天,为了给儿子买婚房,我和丈夫到多家楼盘去咨询,一路走下来,满意的不多,不是房价太高,就是房型不合适!就在我们抱着失望的心态准备打道回府的时候,看见路的前方有几栋楼拔地而起,楼体上挂着目标,上面写着售楼电话,当我俩穿过楼房时,走进一片竣工区的时候令我们眼前一亮,里面还真是别有洞天,一片郁郁葱葱的名贵花草伴着欧式的别墅群和几栋高楼,顿时钩住了我们的眼球!这里好像是来到了皇家园林,无论是让你目不暇接的花草,还是极具特色的房子都让人感觉心情气爽,觉得这里的空气都是甜的,顺着指示牌我们来到了装修别致的售楼处,这里比较热闹,人来人往,有看房的,身着统一服装的售楼员们都在不厌其烦讲解客户们提出的问题,当我和丈夫走进售楼沙盘时,一位售楼小姐礼貌地走了过来。

您好,您是来看房吗?我想了解一下,那好,您请这边坐,我来帮您讲解,我们随着售楼小姐的指引坐在了靠窗的欧式沙发上,售楼小姐把房型资料递给了我们,这房子希望您赶紧定,因为昨天已经有客户看上了这套房,刚说这两天就来交订金,声音是从我后面的沙发传过来的!我顺着声音回头望了望,一位男售楼员说着不太标准的普通话,正在与一位30多岁的女士交谈,那我不买了,你留给那位客户吧,这位30多岁的女士显然对那售楼员的话有些反感,面对女士的问话,那位男售楼员显得有些不自然,但还是回复这女士的问话,既然您对这套房有兴趣,还是赶紧买。

你卖过房子嘛你会卖房吗,你这卖房的花招也太低级了把,那你是越说越来劲,对女士的不依不饶,售楼男士有些不高兴,但还强带欢颜的回复女士的问话,我卖了一辈子房,一辈子你也太短命了吧,你现在也就30多岁吧,女士的话语开始不中听,您这是怎么说话,男士的活有点压不住!眼看两人就要吵起来了,就在即将剑拔弩张的时刻,一位近40岁的女士走了过来说,王经理,我来接待这位女士吧,还经理就这水平。为了减少摩擦,售楼的女士将购房的女士请到了里面的会议室并关上了门,此时售楼处安静了下来,那位被称作王经理的售楼男士也气哼哼地走出了售楼处,我买房的兴趣被这忽然而至的吵闹声消减了不少,此时天色已晚,我向售楼小姐要了几份房型资料便离开了售楼处。

回家的路上,我回忆着刚才发生的那一幕,说心里话,那位男士的话语确实让人反感,他想利用这种方式希望与购房人赶紧成交,其营销手段确实低级了一些,一旦好端端的生意也许就会这样泡汤。这件事让我想起了几年前的一个情景,那是在年的早春时节,我应浙江某咨询公司的邀请来到宁波讲课,我有一个习惯就是喜欢各地的小吃,所以无论走到哪里都要去品尝当地的特色美食!那天我刚刚在一家小吃店吃完晚饭,天空下起了小雨,雨虽然不大但是很密,我又没有带雨具,无奈之下走进了旁边的商场去躲雨,我们有目的的在商场里逛着,当我走进卖箱包的柜台,一位男营业员迎了过来,女士,您有什么需要吗,请进来看一下我们商品正在打折,听了他的话语,我抬头看了看他售货的品牌,也走进了商品的展示区,依然是无目的的观看。售货员一边跟着我,一边向我介绍当年新款即流行的款式,但是他并没有急于推荐我买哪个包,而是讲了包包的设计理念,以及不同的人是使用哪种款式的包比较合适,不同款式的包,如何进行的工艺处理使用的材料等等,听着她的讲解,我有些惊讶,一个售货员能把自己的商品了解的这么多!肯定是做了不少的功课。

他跟我聊了大概有20多分钟,却一直没有向我推荐任何一款包,我主动的问他,我这个年龄和气质比较适合哪一款!他把一款可背可提的包推荐给我,他说这款包虽然不是当年的新款,但是能更好的体现我优雅的气质!我比较赞同他的推荐,最后我买下了这个包上周六江苏卫视的一档新节目,知识就是力量中,罗振宇在演讲时讲到,一个职场人要将自己打造成一个产品,并提出了三不主义!所谓三不主义就是三件事不能干,即不骚扰不感动不迎合,也就是说,我们不需要去骚扰别人,也不需要去感动别人,更不需要去迎合别人,仅凭以我的能力和给你提供的价值,你就会成为我的用户,而且还会将我的产品向其他人传播!

虽然难,但是在产品时代,这是最好的推介方法,若干年前我讲过这样一堂课,员工职业素养的提升,我的职业素养也就是我们所说的敬业精神和职业道德职业技能,而其中职业技能则是一个职场人士应该具备的专业知识和能力,如果一个职场人士没有精湛的职业技能,就无法把应该做的事情做好,作为售楼员来讲,在职业技能方面不能仅仅把房价地点向客户讲解清楚,房屋的卖点,内在的结构设施,物业服务,周边的环境,周边住宅的售价以及租价等等都要与客户讲清楚,就像罗振宇所说的一样,把自己打造成一个优秀的产品,让产品的本身来说话!

让客户感到你为他提供的价值,让客户相信在当今物欲横流经济快速发展的时代,各行各业对人才的需求将是更加的职业化专业化,而企业级客户也更在乎你给他们提供的价值,所以说人在职场要不断的打造自己的硬实力,不断的提升自己的职业素养,成为一个更有价值的人。




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